دلیل دیگر اینکه برخی از مصرف کنندگان از خرید اینترنتی اجتناب می کنند، این واقعیت است که آنها نگران هستند کالاهایی که خریداری می کنند.

در تصویر وب سایت به درستی نشان داده نشده است و یا از کیفیت کمتری برخوردار است. امتحان پوشاک خریداری شده از طریق اینترنت نیز غیرممکن است؛

بنابراین مصرف کننده برای اطمینان از مناسب بودن لباس باید به اندازه گیری های بدن اعتماد کند. اگر لباس از طریق پست وارد شود و خیلی کوچک باشد، باید از طریق پست برگردانده شود، این یک دردسر احتمالی است که ممکن است برخی از خریداران تمایل نداشته باشند با آن روبرو شوند.